ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

1.Musím mít účet pro objednání?

Ne, můžete také objednat jako host. Ale pokud máte u nás účet, máte několik výhod:

Rychlý proces objednávání

Snadné zobrazení stavu a historie vaší objednávky

Obdržíte aktualizace o našich nových produktech a speciálních akcích

 

2.Jaké platební metody přijímáte?

● PayPal
Společnost Gaintue využívá k zajištění bezpečných plateb především službu PayPal. Prostřednictvím služby PayPal přijímáme karty MasterCard a VISA.
● Bezpečné platby kreditní kartou
Přijímáme také platby kreditními kartami Visa a Mastercard.
● Platby přes Blik
Přijímáme také platby prostřednictvím služby Blik.
● Pay U
Přijímáme také platby prostřednictvím služby Pay U.
● Přijímáme platby na dobírku

3.Můžu změnit dodací adresu po provedení objednávky?

Vezměte prosím na vědomí, že po zpracování nebo odeslání objednávky nelze dodací adresu upravit. Prosím aktualizujte svou dodací adresu na vaši bydlištní adresu místo pracovní adresy, protože nevíme, jak dlouho bude balíček zadržován na celním úřadu na cílové adrese.

 

4.Jak dlouho trvá doručení a jak mohu sledovat svůj balíček?

Doba doručení závisí na zvolené možnosti dopravy. Jakmile je objednávka odeslána, zašleme vám e-mailem číslo sledování a webovou stránku pro sledování. Nejsme odpovědní za zpoždění způsobená celním úřadem ve vaší zemi.

 

5.Co mám dělat, pokud mi chybí položky v mé objednávce?

Pokud něco stále chybí, kontaktujte nás okamžitě na adrese service@clothmoren.com.

Pokud máte stále nějaké dotazy, obraťte se na nás přímo na e-mailové adrese service@clothmoren.com.